疫情的“黑天鹅”打乱了行业格局，有的行业盼望春天，有的行业春天已至。

曾经热门的，更加热门。比较冷门的，突然爆发。

疫情成为这些行业的机遇，这些行业也成了我们处在涅槃之中的“救命稻草”。

没有电影，就刷视频直播；逛不了街，就约电商配送；去不了公司，远程办公让你享受全天候办公的极致快感……

如果不是这些行业，我们可能要退回旧石器时代的荒蛮之中。

生物医药：当“仁”不让

17年前的春天，“非典”肆虐中华大地。

惨痛的教训，无形中成为撬动医疗卫生事业进步的契机。2004年，我国开始建设覆盖全国的传染病网络直报系统，2006年基本建立疾病预防和控制系统。

如今，我国的医疗体系已经今非昔比，光是处在临床试验阶段的新冠肺炎治疗药物，就已经超过了20种。一旦临床试验通过，相应药物的研发和生产必将产生巨大的商业价值。

3月5日，中共中央、国务院发布《关于深化医疗保障制度改革的意见》，意见指出，通过完善医保支付标准和药品招标采购机制，支持优质仿制药研发和使用。

民生证券认为，《意见》不仅有利于上游企业（中间体、原料药）的前向一体化拓展，还能促进下游制剂企业的后向一体化延伸，从而在全球化供应链体系中打造竞争力。

业界普遍共识是，这次疫情给生物医药行业带来的机遇，要比非典更加“长线”。

一方面是这次持续时间更长，且国外蔓延规模更大，这将使国内医疗界的紧迫感和危机意识增强；另一方面则是5G的加持。

1月26日，中国电信紧急调试5G网络，四川省卫生健康委、华西医院与成都市公共卫生临床医疗中心在5G环境下，针对第一例冠状病毒进行三地远程视频会诊。

视频会诊只是个开始，未来还有望实现异地手术等远程精准操作。

5G的进步将打破医疗资源地区分布不均的现状，让医者仁心覆盖到更加边缘的地区，推动实现医疗资源的真正下沉。

电子商务：催生分布式电商

电商人有一句话口耳相传：“没有非典，可能就没有电商在2003年的兴起。”

这句话可能说得有点过，不过淘宝的确诞生于2003年。

京东的诞生虽稍晚一年，但刘强东曾在公开场合称，在非典疫情中，中关村卖场集体关门，他开始严肃考虑做电商，最终走上了全面线上化的道路。

如果说非典对于电商的作用只是微弱的启发，新冠肺炎则意味着痛彻的蜕变。

新冠疫情期间，由于停工停业、交通受阻，传统电商的集中仓储物流模式面临人力不足、运力不畅两重阻力，难以普遍发挥作用。

如何满足消费者旺盛的需求成了难题，这对拥有线下网点资源的实体品牌零售企业形成重大发展机遇，分布式电商呼之欲出。

许多超市、药店都借此机会通过小程序，建立起了自己的线上商城，并且承诺可以在半天内实现配送上门。

由于订单量猛增，物流中心成为很多零售商最忙碌的地方。甚至还有“总经理开着私家车去送货”的事情发生。

分布式电商从线下到线上的O2O模式，凭借就近、灵活、快捷的特点，通过疫情中的优质用户体验，强化了消费者的价值认知和使用习惯。

这对于电商而言，无疑是新的革命。

生鲜配送：不会只是昙花一现

生鲜配送实际上也是分布式电商的一种。

之所以单独列为一个条目，是因为它的“疫”外崛起，实在是令人瞩目。

疫情期间，许多生鲜超市的订单甚至实现了300%增长。

曾经半夜定闹钟起来“偷菜”的90后，如今面临的是零点抢菜的日常生活。

否则，要么售罄，要么骑手已约满，第二天会真的变成“无米之炊”。

据南方周末报道，每日优鲜核心管理层虽然都经历过抗击非典的全过程，并且提前新增了20%的储备仓，但还是低估了“囤货心理”带来的爆炸性市场需求。

京东到家的数据则显示，今年春节期间粮油副食销售额同比增长740%，肉品增长了710%。

高歌猛进之下，也有人担心，生鲜配送的爆发会不会只是昙花一现。

因为疫情期间，人们担心在外堂食会被感染，所以不得不选择在家吃饭。但疫情结束后，工作会更忙碌，在家做饭的时间会更少，生鲜配送的需求势必会回落。

回落是必然的，但即便回落，需求也会比疫情之前要高。

这是因为，有一部分增量用户会转化为存量用户。许多人已经养成了自己做饭的习惯，做饭不仅能减压，也代表了热爱生活的积极态度。

我就是其中之一，你呢？

在线教育：快进之后，

还需回归教育本身

“停课不停学”五个字，给在线教育按下了快进键。

据半月谈报道，某大型教育培训机构沈阳分校紧急采购了300套设备，快递到老师家里面，老师在家里一边升级网络，一边备课。

培训机构担心生源流失，中小学校则担心教学进度，夹在中间的学生，不仅要面对从早上到晚的课程，还要应付比平时更多的作业。

四川一位高二学生说：“先被免费赠送‘价值上亿’的寒假作业，后来网课从早上6点半到晚上10点40分，连自习都要开视频。最可恨的是周末已经没有了，现在又说暑假也要缩水？”

另一名广州大一的学生则吐槽，自己上周一周的作业，比去年一个学期的都多。

无奈之中，学生们蜂拥至各大应用市场，狂刷一星。

但在在线教育企业眼里，获客即为胜利。

仅“作业帮”一家的直播课程报名人数就已经超过了2000万，这个数字在疫情前根本不敢想。

千军万马涌入战场，终究要面对大浪淘沙。

对于在线教育平台而言，获客和流量固然是成败关键，用户体验也是制胜法门，但核心终归是回归教育本身。

有不少教育专家认为：“我们更为需要的是启发式和互动式教育，是从教师中心主义向学生中心主义的过渡。”

什么叫学生中心主义？

打个比方，老师你布置这么多作业，请扪心自问一下，自己多久能做完？

平台有没有投诉老师的渠道，如果没有，还叫互动式教育吗？

好好反思一下吧。

远程办公：从“1”开始

远程办公对于我国而言，是个蓝海市场。

据前瞻产业研究院的数据，从远程办公人员占比的情况来看，中国远程办公人口渗透率尚不足1%，而印度却达到了50%以上。

腾讯、华为等大厂纷纷布局，欲分杯羹。国盛证券分析称，巨头带来的不会是挤压效应，而是带头示范作用，并且有机会共同分享行业增长红利。

这是因为远程办公涵盖的流程环节是非常丰富的，单就会议这一个环节而言，就可以包括电话会议、web会议、多方视频会议等类型，在会议过程中如何共享文档、演示、视频，以及保证数据安全，都是要涉及的方面。

另外，邮件、即时通讯、文件审批、日程管理也是在线办公的必要环节。

当然，在线办公带来的沟通成本是巨大的。

美国语言学家梅瑞宾在研究中发现，人们在沟通中，高达93%的沟通是通过非语言方式进行的，只有7%的部分是以语言完成的，而在非语言方式的沟通中，肢体语言所起的作用占到55%，剩下38%由音调决定的。

但至少在疫情期间，在线办公的存在让企业有了“云复工”的条件。

即便在疫情结束后，它也有利于提高企业不同部门或驻地之间的协同效率。

这个行业的爆发，才刚刚从“1”开始。

视频直播：精神食粮

对于电视、长视频平台、短视频平台、直播行业而言，疫情的危机恰恰是它们的转机。

在疫情影响下，线下娱乐按下暂停键，线上娱乐成为居家生活的必备之选。

奥维数据报告称，春节期间，全国家庭智能电视开机率、日均时长均有显著增长，这表明大屏电视仍然是家庭娱乐的消费首选。

勾正数据也映证了上述结论，春节期间我国居民日均电视观看时长达6.33小时，同比春节前一周提升21.7%。

豆瓣评分只有4.7的《肥龙过江》，上线仅4小时，票房就超过了3000万元。口碑相当的《猛虫过江》，2018年在院线用了2天才达到这个成绩。

《囧妈》激起的风浪就更不必说。

这表明，在线视频平台已经具备挑战传统院线垄断地位的能力，甚至有机会促使现有电影发行制度进行改革。

如果说电视和视频平台是大热，直播平台就是“爆热”。

火神山、雷神山的“云监工”就超过了1亿人次，这已经成为今年的现象级事件。

老师直播讲课，厨师直播做菜，主播直播歌舞，作家直播卖书……几乎全民都在直播。

连著名作曲家坂本龙一都“下海”快手，进行“云演奏”，波士顿、纽约、北京、上海、合肥，这场横跨五个城市的直播不仅突破了时空限制，也传播了音乐价值。

视频直播，给处在疫情笼罩下身心困顿的人们，提供了精神食粮。

这个意义，超越商业价值。

社交软件：是一扇门，

还是一双手

社交软件对于日常生活的意义，就像空气一样重要。

在这次疫情中，无数的人们通过社交软件获取最新信息，并及时交流看法，形成认知。

尤其在微博上，疫情相关热搜屡屡达到“爆”级，仿佛这个娱乐明星时常霸占热搜的社交媒体，又回到了当年。

微博首席执行官王高飞称，今年春节期间微博信息流曝光量相比去年同比增长一倍，假期结束之后仍增长50%。

不少人通过社交软件发布求助信息，还有许多人主动发起群组，联络物资运往湖北。

更多人选择“围观改变中国”，如果不是万千网民的呐喊，武汉捐赠物资的分配问题可能需要更长时间解决。

社交软件不仅是一扇门，一扇了解信息的门；还是一双手，它把社会连接起来，形成万众一心的公民力量。

不论是微博“爆”级的热搜，还是微信众多千万+原创，它的意义都已经超越了流量本身。

游戏行业：迅速出圈

很多不打网络游戏的人，疫情期间都按捺不住寂寞了。

我的好友列表里，平时一般最多不超过10个人“吃鸡（《和平精英》）”。疫情期间，顶峰时期达到了接近40人。

此外，据多家业内媒体报道显示，今年大年初一，知名游戏《王者荣耀》单日流水约20亿元，而去年大年初一只有13亿元，增幅超过了50%。

除了这两大重量级游戏，今年游戏圈里还有一匹黑马——《健身环大冒险》。

这款游戏通过Switch主机与电视连接，通过体感式AR互动，让人们感受到健身的趣味和快感。

开售时只有550元，之后一度被卖到1999元，甚至还缺货了相当长一段时间。

Nowzoo发布的《2019年全球游戏市场报告》显示，主机游戏市场占全球游戏市场的32%。但中国的这一比例仅为0.3%，还蕴含着巨大的市场空间。

疫情之下，游戏正在快速出圈，由某一群体扩大为全民生活方式，这个脚步不会停止。

保险行业：刚需来了

疫情对保险行业的影响首先是负面效应，因为要线下停工，避免接触。

有业内人士预估，如果疫情影响持续3个月，线下保险代理人队伍将不保，人员脱落率可能会超过50%。

但原中国保监会副主席周延礼认为，疫情防控将倒逼保险行业服务加快转型升级，加快提高线上服务能力和水平的过程，因为刚需面前，机不可失。

之所以说是刚需，是因为疫情影响下，人们的疾病预防意识和健康风险保障意识都会有所提高。

这是非典告诉我们的经验。

2003年5月至8月，我国健康险保费收入同比增速分别为75.57%、72.63%、61.19%和56.72%。

此次新冠肺炎病毒，传染性强、潜伏期长、传播范围广，很有可能会出现变异。

前瞻产业研究院预测，为防止疫情带来的生命安全损失，民众对长期包括意外、医疗、重疾、定寿及终身寿险的需求也在增加，我国保险尤其是互联网健康险的渗透率也有可能提高。

另外，由于国外疫情加速扩散，叠加“沙俄石油大战”因素影响，股市、债市动荡不安，这个时候投资保险也是一个契机。

心理咨询：一切都会慢慢变好

对于大多数人而言，承认自己心理有病，是一件极为羞耻的事情。

这无形中给心理咨询工作的展开，增添了不少困难。

但在这次疫情中，越来越多的人难以忍受心理的压抑，主动寻找心理咨询师进行干预。

相对应的是，多地相继开通24小时疫情心理援助热线，北师大、北大等不少高校也开通了疫情心理援助热线。

有的人已经检查过不是新冠肺炎，只是咽炎发作，但每次咳嗽都会极度紧张，甚至害怕和家人对视。

有的人父母都感染了，寝食难安，身心俱疲，打通电话的一刻就哭了出来。

新京报报道称，北师大心理援助热线开通后，光被隔离人员的电话占比就达到了20%，还有10%的医护人员也打了电话。

据《中国慈善家杂志》报道，武汉的心理咨询师李荣称，即便疫情过去，心理战“疫”也将持续一年。

对于心理咨询行业而言，这甚至有可能成为供不应求的一年。

但正如2008年汶川地震之后，大众开始认识到心理咨询的存在和重要性，这是更为重要的意义。

结语：

这些行业已然迎来了春天，更多的行业，复工在即。

但复工后企业如何发展，才是更加值得关注的。

艰难之下，政府应借鉴“非典”经验，通过减税降费，帮助企业舒缓困难。

这样不仅帮企业脱了困，也减少了失业率，维护了社会秩序，一举三得。

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